Privacy verklaring

PRIVACY VERKLARING

Laatst gewijzigd op 13 januari 2020

De privacy van je gegevens is erg belangrijk voor ons en daarom willen we zo open en transparent mogelijk zijn over wat er met deze informatie wordt gedaan. Hieronder volgt de verklaring waarin we proberen uit te leggen hoe je gegevens worden verwerkt, beschermt en welke rechten je hebt. In deze verklaring bespreken we de verwerking van persoonlijke gegevens van bezoekers en klanten.  

Waar we persoonlijke gegevens voor gebruiken:

OH SHAY SHOP is een online winkel. Om onze activiteiten optimaal te kunnen uitvoeren, hebben we een aantal persoonlijke gegevens nodig van onze klanten. We doen dit voorzichtig en altijd in overeenstemming met de wet en de volgende basisbeginselen: 

  • We informeren je altijd over de activiteiten rondom je persoonlijke gegevens;
  • We gebruiken alleen persoonlijke gegevens voor het doel van ons bedrijf (bijvoorbeeld het verwerken van online orders, klantenbestand, klantenservice en marketing);
  • We verzamelen, gebruiken en behouden niet meer gegevens dan nodig is voor het bereiken van ons beschreven doel; 
  • We verzamelen, gebruiken en behouden alleen persoonlijke gegevens als er geen andere weg is om ons doel te realiseren; 
  • We hebben maatregelen genomen om je persoonlijke rechten te beschermen (bijvoorbeeld het recht van inspectie en correctie). 

In deze Privacy Verklaring beschrijven we welke gegevens we verzamelen en welke partijen hierbij betrokken zijn. 

Parties processing your personal data:

  • OH SHAY SHOP

Het Nederlandse bedrijf OH SHAY SHOP, gevestigd in (1445JJ) Purmerend, op het adres Harkstraat 54, KvK: 65409124, VAT registratie nummer: NL226770709B01, (info@ohshayshop.com) is de bewaarder van de persoonlijke gegevens die je ter beschikking stelt en daarom verantwoordelijk voor de persoonsgegevens op grond van het toepasselijk recht: gegevensbescherming. 

  • Logistieke operaties: Bijvoorbeeld PostNL, onze partner voor het bezorgen van je online order. Deze partner heeft informatie nodig wat betreft je naam en bezorgadres. 

 

  • Mollie Payments

Om betalingen en terugstortingen te kunnen realiseren maken we gebruik van een derde partij: Mollie Payments. Mollie verzameld persoonlijke gegevens als namen, ordernummers en bankrekening nummers. 

 

  • Shopify

OH SHAY SHOP opereert op een website template, ontworpen door Shopify. Deze derde partij maakt het mogelijk om ons bedrijf uit te kunnen oefenen. Persoonlijk informatie die je deelt op onze website, bijvoorbeeld om een account aan te maken, wordt ook gedeeld met deze partij. 

Wat voor persoonlijke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen, gebruiken en delen verschillende persoonlijke gegevens. We gebruiken alleen persoonsgegevens in overeenstemming met de wet.

Consument-Klant:

  • Contact informatie, verkregen van de klant, bijvoorbeeld naam, (woon)adres, e-mail adres, telefoonnummer en bankrekeningnummer; 

We verwerken de volgende persoonsgegevens van website bezoekers; 

  • Informatie ingevuld in het contactformulier;
  • E-mail adres voor onze nieuwsbrief;
  • Logs over website bezoeken (IP-adres).

De verwerking van deze informatie is nodig wanneer je gebruik wil maken van onze service. 

 

Voor onze service hanteren we de volgende kernactiviteiten:

-Verkoop en service voor klanten en consumenten administratie

OH SHAY SHOP verwerkt je persoonsgegevens om de uitvoering van onze service mogelijk te maken. We gebruiken ook persoonsgegevens om bijvoorbeeld de klant relatie te onderhouden. 

-Derden

Het is mogelijk dat OH SHAY SHOP derden moet voorzien van je persoonlijke gegevens. OH SHAY SHOP verzekerd je dat de informatie die wordt gebruikt, behandeld wordt met zorg en in overeenstemming met de wet. 

-Marketing- en verkoopactiviteiten en klantbeheer

We bieden vaak promoties aan op onze producten. Dit gebeurt via e-mail, tenzij de klant hier een bezwaar tegen heeft. 

-Website OH SHAY SHOP

We verwerken en gebruiken persoonlijke informatie op onze website om onze service te kunnen uitoefenen en contact te houden met onze klanten. We gebruiken deze informatie ook om de online orders te verwerken. Om onze service en website te verbeteren, maken we ook gebruik van enige persoonlijke informatie.  

We hebben toestemming om persoonlijke gegevens te gebruiken (wanneer nodig), voor: 

  • De overeenkomst tussen ondernemer en consument; 
  • Om het rechtmatig belang te vertegenwoordigen van OH SHAY SHOP en derden. Het rechtmatig belang bevat de service van OH SHAY SHOP richting consumenten; 
  • Om de wettelijke verplichtingen na te komen die berusten op OH SHAY SHOP.

 

Hoe beveiligen we je persoonlijke informatie?

  • We nemen redelijke en passende veiligheidsmaatregelen om OH SHAY SHOP en haar relaties te beschermen tegen illegale toegang of wijzigingen; 
  • Wanneer ondanks onze maatregelen een incident plaatsvindt wat betreft de beveiliging van persoonsgegevens, zal OH SHAY SHOP direct contact met je opnemen. 

 

Recht op verwijdering
Wanneer OH SHAY SHOP je persoonlijke informatie verwerkt, heb je recht op het verwijderen van deze gegevens. Hierop zijn echter een aantal uitzonderingen: 

  • Er staat nog een order open die nog niet is voldaan of al verzonden is;
  • Er staat een vraagstuk open bij onze klantenservice; 
  • Er is nog een betalingsverplichting richting OH SHAY SHOP
  • Er is misbruik gemaakt (of verdenking hiervan) van onze service in de afgelopen 5 jaar; 
  • Wanneer je een aankoop bij OH SHAY SHOP hebt gedaan, bewaren we je persoonlijke informatie om de transactie te kunnen verwerken. 

© OH SHAY SHOP, Maart 2019